BB姬（7月15日）中午，有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结，通过短信、人脸识别多次尝试后，依然无法解冻，且人工客服无法联系。随后，#QQ冻结#话题迅速登上微博热搜榜第一。
自己的QQ号涉嫌业务违规？
这是什么操作？
从聚聚反馈来看，冻结原因大多为“业务违规操作（如批量登陆等）”，QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理，但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。
上述异常情况持续大约两小时，期间有网友测试发现，修改密码后可以成功登陆账户。
对此，腾讯方面在15:45发博表示，已经修复完毕。
“今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！”
腾讯最新财报数据显示，截至2020年一季度QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿，环比增长7.2%。
而据腾讯在去年QQ20周年发布的《00后在QQ：2019 00后用户社交行为数据报告》显示，2018年第三季度，QQ平台21岁及以下月活跃用户同比增长16%；同年第四季度，该年龄段用户仍保持同比两位数的增长，为13%，00后的年轻力量站上QQ用户“C位”。
有聚聚对QQ冻结一事表示担心
@：下次注意，不然拔你的鹅毛[胖红生气]
@：我都快吓死了，我的qq被冻结，我心里一直担心的是那些一旦没了qq就再也联系不到的人，我担心的是我和曾经喜欢过的人的聊天记录，我担心的是我游戏里的好友再也不会遇到，我担心的，是我十几年的青春。以后，与重要的人的经历，一定要截图啊[心][心]
@：真大无语事件哦[可爱]希望没有下次哦不想再当幸运鹅了[可爱]
@: 客服太难找了
@: 所以是怎么回事？？
@：想不到吧小企鹅你被骂上热搜了
也有网友表示一切正常
@: 一切正常呀，看来我是QQ的宠鹅
@·：两年用户表示毫号无损
@: 继续加强管理啊，虽然我的还没有事
@：我的QQ是靓号‼️ 幸好没给我冻着
还有网友表示：
要不是因为这一热搜
都差点忘记自己有QQ
冻结不冻结，已无差别
@：如果不是QQ冻结上热搜 我都忘了我还有QQ[笑cry]打开一看 没冻结 我就安心了
@：这么多年来，我的QQ冻结不冻结已经没有明显差别了。
@：要不是孩子学校要求用QQ，可能都会忘了还有QQ这么个玩意。
不过，在腾讯回应的评论区下
绝大部分网友又双叒开始逗鹅
@：送个腾讯视频vip我就当失忆了 [doge]
@: 把我搞到v8，我就当失忆了[doge]
@: 补十万点券 我就当失忆了[doge]
@: 年会，失忆，懂？[doge]
@: 直接送Q币吧，买啥点券我们自己来[doge]
@: 送个黄钻这事儿就算了[小黄人高兴]
@: 真的，补偿一个荣耀水晶就好了[doge]
@: 送个李信新皮肤就当无事发生
@: 除非送我瓶老干妈要不然这事儿没完 🐧
